Minusta Ota yhteyttä
About Contact

Makers Monday palveluehdot

 

Nämä palvelu- ja käyttöehdot ovat voimassa 11.8.2026 alkaen.

1. Palveluntarjoaja

Makers Monday

Y-tunnus: 3604683-6

Osoite: PL 13, 00561 Helsinki

[email protected]

2. Yleistä

Näitä ehtoja sovelletaan Makers Mondayn (jäljempänä "yritys") ja asiakkaan (yritys tai yksityishenkilö) välisessä suhteessa. Yritys tarjoaa digitaalisia tuotteita (kuten verkkovalmennuksia ja audiorutiineja) sekä henkilökohtaisia palveluita (Pikasparraus, Reittisuunnitelma). Tilaamalla tuotteen tai palvelun tai varaamalla ajan asiakas hyväksyy nämä ehdot.

3. Sopimuksen syntyminen ja voimassaolo

Sopimus asiakkaan ja yrityksen välillä syntyy, kun asiakas ostaa tuotteen tai varaa ja maksaa palvelun. Sopimus on kertaluontoinen: asiakas ei ole tämän jälkeen velvollinen ostamaan muita tuotteita eikä sitoudu toistuviin maksuihin, ellei erikseen toisin sovita (esimerkiksi osamaksun yhteydessä).

4. Hinnat

Yrityksellä on oikeus muuttaa palveluidensa ja tuotteidensa hintoja. Verkkosivuilla tai Kajabi-alustalla näkyvä hinta on voimassa oleva hinta kyseiselle tuotteelle tai palvelulle tilaushetkellä. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, ellei toisin ole ilmoitettu; arvonlisävero lisätään hintaan voimassa olevan verokannan mukaisesti.

5. Maksaminen

  • Tuotteet ja palvelut maksetaan tilaus- tai varaushetkellä.
  • Maksunvälityspalveluna toimii Kajabi Payments (Stripe). Stripe voi näkyä maksua suoritettaessa ja tiliotteella maksun saajana.
  • Mikäli asiakas valitsee osamaksun tai muun kolmannen osapuolen tarjoaman maksutavan, kyseinen maksujärjestely on asiakkaan ja osamaksupalvelun tarjoajan välinen sopimus, jota säätelevät osamaksupalvelun tarjoajan omat ehdot. Yritys ei ole tämän sopimuksen osapuoli eikä vastaa osamaksujärjestelyn ehdoista.

6. Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen tai varauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse kuitti ja tilausvahvistus sekä ohjeet rekisteröitymiseen ja tiedot tulevasta tapaamisesta, mikäli tilaus koskee palvelua (Pikasparraus tai Reittisuunnitelma).

7. Digitaalisten tuotteiden toimitus

Digitaaliset tuotteet (esimerkiksi verkkotyöpajat, verkkokurssit tai digitaaliset dokumentit) ovat käytettävissä ostohetkestä alkaen niin kauan kuin kyseinen tuote on saatavilla yrityksen verkkosivustolla tai verkkokurssialustalla.

Tuotteet on tarkoitettu asiakkaan omaan käyttöön. Materiaalien jakaminen, myynti tai muu edelleenluovutus kolmansille osapuolille ilman erillistä lupaa on kielletty.

  1. Palveluiden saatavuus

Yksilölliset palvelut toteutetaan Kajabi verkkokurssialustalla Kajabi Live Video ohjelman avulla. Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä Kajabi -verkkokurssialustalle. Rekisteröitymisvaiheessa asiakkaan tulee ilmoittaa sähköpostiosoite.

Asiakas vastaa tietojen ajantasaisuudesta ja oikeellisuudesta. Yritys ei vastaa väärien tietojen antamisen johdosta aiheutuvista mahdollisista vahingoista.

Osassa yrityksen palveluita tai tuotteita voidaan hyödyntää kolmansien osapuolien ympäristöjä ja sovelluksia. Asiakas vastaa itse tällaisten sovellusten asentamisesta ja käyttämisestä. Yritys ei vastaa kolmansien osapuolien ympäristöjen ja sovellusten toimintahäiriöistä eikä tarjoa teknistä tukea niiden käyttämiseen.

8. Yksilölliset palvelut (Pikasparraus, Reittisuunnitelma)

Yksilölliset palvelut toteutetaan asiakkaan valitsemana ja varaamana ajankohtana, ja niiden sisältö räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaisesti, minkä vuoksi asiakas menettää kuluttajansuojalain mukaisen 14 päivän peruuttamisoikeuden heti, kun tuotteen käyttö alkaa.

Yritys- ja yhteisöasiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta, ellei yritys ole sitä itse erikseen mainitusti antanut.

Ajanvaraus on sitova. Tapaamisen voi perua tai siirtää maksutta, mikäli peruutus tai ajanmuutos tehdään kirjallisesti vähintään 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa lähettämällä sähköposti osoitteeseen [email protected]. Mikäli peruutus tai ajanmuutos tehdään myöhemmin kuin 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa, tai asiakas jättää saapumatta ilman ilmoitusta, veloitetaan 100 % palvelun hinnasta.

Palvelun aikana annetut ohjeet ja neuvot perustuvat parhaaseen tietoon ja kokemukseen, mutta asiakkaalla on aina vastuu oman liiketoimintansa päätöksistä ja toteutuksesta. Palvelu ei koskaan sisällä taloudellista, lainopillista tai verotuksellista neuvontaa.

9. Peruutus- ja palautusoikeus

Digitaalisilla tuotteilla (kuten digitaaliset dokumentit tai työkirjat) ei ole palautusoikeutta. Tuotteet toimitetaan ja ovat käytettävissä välittömästi ostohetkellä, minkä vuoksi asiakas menettää kuluttajansuojalain mukaisen 14 päivän peruuttamisoikeuden heti, kun tuotteen on toimitettu asiakkaalle. Ostaessaan digitaalisen tuotteen asiakas nimenomaisesti hyväksyy tuotteen toimittamisen välittömästi ja samalla sen, ettei hänellä ole 14 päivän peruuttamisoikeutta.

Yritys- ja yhteisöasiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta, ellei yritys ole sitä itse erikseen mainitusti antanut.

Yksilöllisten palveluiden peruutusehdot on kuvattu kohdassa 8.

  1. Tyytyväisyystakuu

Yksilöllisiin palveluihin (Pikasparraus- ja Reittisuunnitelma) sisältyy 14 vuorokauden tyytyväisyystakuu, jonka aikana palvelusta maksettu hinta palautetaan asiakkaalle täysimääräisenä, mikäli asiakas ei koe saaneensa palvelusta arvoa yritystoimintaansa.

Mikäli asiakas haluaa hyödyntää tyytväisyystakuun, maksetun hinnan palautuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti 14 vuorokauden sisällä ostohetkestä lähettämällä sähköposti osoitteeseen [email protected].

Tyytyväisyystakuun hyödyntämisen edellytyksenä on, että asiakas toimittaa määräaikaan mennessä sähköpostitse seuraavat tiedot:

  • Etunimi ja Sukunimi
  • Tilauksessa käytetty sähköpostiosoite
  • Ostopäivämäärä
  • Ostettu palvelu (Pikasparraus tai Reittisuunnitelma)
  • Syy tyytymättömyyteen

 

 

10. Vastuunrajoitukset

Yritys ei vastaa tilaukseen, toimitukseen tai palveluun liittyvästä välillisestä tai välittömästä vahingosta, paitsi siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö toisin edellyttää.

Yritys ei vastaa verkkosivuston tai kolmansien osapuolten tarjoamien palveluiden (kuten Kajabi-alustan tai maksupalvelun) teknisistä häiriöistä tai niistä aiheutuvista viiveistä tai puutteista.

Yritys ei vastaa palvelujen tai tuotteiden pohjalta tehtyjen asiakkaan päätösten seurauksista tai niiden tuloksista. Yritys ei takaa, että palvelut tuottavat asiakkaalle välitöntä tai tiettyä rahallista tuottoa.

11. Tekijänoikeudet

Kaikki tuotteiden ja palveluiden sisältämät materiaalit, ohjeet ja sisällöt ovat tekijänoikeuden suojaamia ja tarkoitettu vain asiakkaan omaan käyttöön. Materiaalien jakaminen, myynti tai muu edelleenluovutus kolmansille osapuolille ilman erillistä lupaa on kielletty.

12. Henkilötietojen käsittely

Yritys noudattaa henkilötietojen käsittelyssä EU: n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tarkemmat tiedot löytyvät Makers Monday:n Rekisteri- ja tietosuojaselosteesta yrityksen verkkosivuilta.

13. Ehtojen muutos

Yritys pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivuilla. Asiakkaan on suositeltavaa tutustua kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilausta.

14. Erimielisyydet ja sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla.

Mikäli asiakas on kuluttaja eikä erimielisyyttä saada ratkaistuksi neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi) tai olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Muut erimielisyydet ratkaistaan yrityksen kotipaikan mukaisessa käräjäoikeudessa, elleivät osapuolet pääse asiassa sovintoon.

15. Yhteystiedot

Kysymyksissä ja reklamaatioissa ota yhteyttä: [email protected].